馒头学院2016年北京站开春大课3.12、3.13综述

3.12、3.13两天参加了馒头学院2016年北京站的开春大课，21天运营总监特训营

老师简介

郝志中:前迅雷看看CEO、酷6合伙人、大咖说创始人、产品运营方法论《用户力》作者。

郝运:前淘宝总裁助理、产品总监、运营总监。

张强:去哪网集团首席运营官COO。

青年老贼:中国自媒体联盟WeMedia创始人。

王欣:馒头学院院长，前金山软件副总裁

郝志中

郝志中老师重点讲解了运营是个体系，这个体系运营包括：需求，产品，推广，BD，活动，市场等

用户需求驱动是贯穿运营的主线！

运营说到底就是用户的运营

运营模型（方法）：模型、指标、目标；

运营周期（策略）：种子期、爆发期、平台期；

运营推广（手段）：渠道、拉新、留存。

不同的产品类型运营指标定义略有不同，但总体都遵循同样的规律：

用户	产品	用户
内容类	新浪网/优酷视频/凤凰网	访问量/转化率/活跃度/回访率
社交类	天涯论坛/新浪微博	访问量/登录率/活跃度/回访率
电商类	淘宝网/京东	客源量/购买率/客单价/重购率
游戏类	传奇/MT	登录量/付费率/ARPU值/留存率

运营方法：事件法、地推法（人肉法）、马甲法、传染法、买流量、傍大款、靠关系、装富豪、举办活动、用户等级拉动、延伸功能拉动.

产品种子期（验证需求）：不要给用户奖励，不要促销，更不要补贴，要看用户是否愿意自己留下来。

郝运

大运营- 商业模式的本质

靠三项落地：战略（方向）、战术（路径）、执行。

淘宝电商重要指标成交增速（社会位置）、营收增速（企业在模式上的位置）

总结的核心（有效总结）：明确目标，明确Action（战术）、明确数据对比。

通过总结推演战术的合理性，通过总结积累战术的可行性，总结靠数据支撑

张强

地推运营，触达最精准用户

如何组建团队：人是公司最重要的资产，也是最重要的产品，重在执行力。

如何提高地推的转化率：

• 地推需要有非常强大的逻辑性，需要尽可能的用数学公式计算出来，数学公式需要符合未来发展的趋势

• 地推尽可能用机器提升效率

• 强大的数据支持的体现让前线能够更精准的完成任务，而且能够区分好与坏。

• 大数据的应用以及移动端的崛起需要加以利用

• 不要低估群众的智商，不要高估群众的情商

青龙老贼

玩转企业的自媒体

了解人性：

王欣

发现社群之美

我一个都不认识，我不了解年轻人。

最大的浪费：不是上班时间刷微博，微信，不是花了广告费但是没效果，不是办公室租大了空在那里

而是我们辛辛苦苦加班加点做出来的东西，没有人喜欢，没有人用

所有人向所有人学习，所有人支持所有人成长，所有人服务所有人

感受爱，传播爱，成为爱

社群运营之道！